Durante su visita a la región Ayacucho, la jefa nacional de Reniec, Carmen Velarde, reconoció la congestión en las oficinas de Huamanga por la gran cantidad de ciudadanos que buscan renovar o actualizar su DNI. La funcionaria pidió disculpas públicamente por las largas colas y exhortó a la ciudadanía a hacer uso de las herramientas virtuales disponibles para evitar esperas innecesarias.
“Sabemos que hay varias colas, les pedimos disculpas por eso, pero les agradecemos su confianza, porque Reniec atiende a 37 millones de peruanos”, declaró Velarde en entrevista con Jornada. La demanda se ha incrementado en el marco del proceso de cierre del padrón electoral, previsto para el 14 de octubre de 2025.
Reniec ha puesto a disposición de los usuarios el aplicativo móvil DNI Biofacial, que permite realizar trámites desde un celular Android, como la renovación del documento, actualización de domicilio o cambio de estado civil. También se pueden realizar gestiones a través de la página web oficial.
“La mayoría de personas desconoce estas opciones digitales. Por eso insistimos en que aprovechen estas herramientas y no hagan colas si no es necesario”, subrayó Velarde. Añadió que, con apoyo de algunos municipios, se han habilitado espacios como el Voluntariado de la Identificación en El Tambo, para ampliar la cobertura de atención.
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