La oficina desconcentrada de la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass) en Ayacucho informó que el reajuste aplicado a la tarifa del servicio de agua potable en SEDA Ayacucho oscila entre 10 y 20 céntimos por metro cúbico consumido, en medio de los cuestionamientos de usuarios que reportaron incrementos elevados en sus recibos.
El pronunciamiento se realizó luego de que vecinos manifestaran su preocupación por facturaciones que, según indicaron, superan considerablemente los montos que pagaban de manera habitual.
El jefe de la oficina desconcentrada de la Sunass en Ayacucho, Edison Cortijo, explicó que el incremento tarifario corresponde a disposiciones aprobadas dentro del periodo regulatorio vigente de la empresa prestadora y que los reajustes responden a actualizaciones vinculadas a costos operativos e inflación.
No obstante, la entidad precisó que los usuarios que consideren excesivo o indebido el cobro en sus recibos tienen derecho a presentar reclamos ante la empresa prestadora y acudir posteriormente a Sunass para recibir orientación sobre el procedimiento de revisión.
Durante la explicación, Sunass también recordó que las empresas prestadoras están obligadas por normativa a reemplazar medidores antiguos, debido a que estos equipos tienen una vida útil aproximada de cinco años y requieren mantenerse calibrados y certificados para garantizar una correcta medición del consumo.
La institución indicó además que los usuarios pueden realizar verificaciones básicas de sus medidores y revisar posibles fugas internas en sus viviendas, ya que pérdidas de agua en grifos, duchas o inodoros pueden incrementar el consumo registrado.
Finalmente, Sunass puso a disposición la línea nacional 1899 y el número local 066-291057 para consultas relacionadas con facturación, consumo y orientación sobre reclamos vinculados al servicio de agua potable.
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