La Defensoría del Pueblo advirtió el incremento de casos de fraudes digitales financieros, como retiros, transferencias e ingreso a aplicaciones bancarias no autorizados.
La entidad explicó que las denuncias se dan por personas usuarias que indicaron haber sido víctimas de terceros quienes suplantaron su identidad para apropiarse de sus números de línea móvil, usarlos en nuevas tarjetas SIM (chips).
Todo ello aprovechando el proceso de portabilidad numérica e ingresando luego a sus cuentas bancarias. Los más afectados son los ciudadanos que desconocen sobre este tipo de procedimientos digitales.
Ante ello, la Defensoría solicitó a las autoridades competentes a fortalecer la regulación y supervisión para la protección de los datos personales, la precisión de responsabilidades de las empresas de telecomunicaciones y call center (centros de llamadas) en el manejo de información.
Además, del cumplimiento de medidas de seguridad en la portabilidad numérica, el establecimiento de horarios idóneos para procesar solicitudes de portabilidad y la disponibilidad para la atención de denuncias.
Sobre este problema, el Osiptel informó que entre enero y setiembre de este año se registraron 1233 atenciones por portabilidad no solicitada.
