Esta situación ya había sido advertida por Asociación en Defensa del Consumidor y Usuarios de la región de Ayacucho (Adcura) pero parece ser que a falta de autoridades el problema persiste desde el inicio del estado de emergencia sanitaria por Covid-19.

Según el municipio de Huamanga, entre las em-presas con más denuncias por maltrato al usuario figuran principalmente aquellas que realizan trayectos largos como son la 8, 21, 12, 3, 20, etc.

Estas unidades estarían utilizando todos los asientos, y en muchos casos circulan hasta con pasajeros parados, pero el pasaje sigue siendo 2 soles, lo cual representa una grave falta que hasta el momento no se hace efectiva, pese a ser reiterativo.

Otro de los problemas que dio a conocer el Adcura es que los cobradores no dan el vuelto completo a los usuarios que pagan con monedas de cinco o dos soles. Es decir, que no respetan el pasaje urbano de 1.50 céntimos.