La Defensoría del Pueblo en Ayacucho advirtió que las instituciones públicas que suspendan la atención al ciudadano por celebraciones internas podrían enfrentar sanciones administrativas. Así lo manifestó Wiber Jossef Vega Mendoza, jefe de la Oficina Defensorial de Ayacucho, tras detectar irregularidades durante operativos de supervisión.
“Desde el inicio de año hemos observado que algunas instituciones suspenden labores por aniversarios, pasacalles y otras conmemoraciones. Estos actos afectan el normal desarrollo de la atención y la administración pública”, declaró el funcionario.
Según Vega Mendoza, el personal del Estado está obligado por ley a cumplir jornadas continuas de ocho horas.
“Esto está establecido en el Texto Único Ordenado de la Ley del Procedimiento Administrativo General. Todos los servidores estatales debemos cumplirla”, enfatizó.
El defensor también criticó los argumentos utilizados para justificar la suspensión del servicio.
“Se excusan diciendo que recuperan las horas después, pero eso no soluciona el perjuicio a los ciudadanos. Hay usuarios que vienen desde lejos, gastan pasajes, hospedaje, y no reciben atención. Esa recuperación de horas en la noche no les sirve”.
La Defensoría viene emitiendo recomendaciones formales a las entidades observadas.
“Estamos realizando seguimiento, y su incumplimiento puede acarrear responsabilidad administrativa”, advirtió Vega Mendoza.
Finalmente, el representante defensorial invocó a la ciudadanía a denunciar estos hechos.
“Si encuentran una institución cerrada en horario laboral, acudan a la Defensoría del Pueblo. Estamos en la plazoleta El Calvario para recibir sus quejas”.
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