En una reunión entre las dos instituciones se dispuso la corrección inmediata e instalen la ventanilla preferencial que por Ley N° 27408 se debe aplicar para las mujeres embarazadas, personas con niñas y niños, adultos mayores y personas con discapacidad.
Asimismo, se demandó la instalación de carteles o avisos que indiquen la atención preferencial en los diversos ambientes de atención al usuario de la DRTC (informes, pagos y atención de trámites de licencias), donde la persona podrá visualizar el servicio de atención. La identidad se comprometió a gestionar en los próximos días.
“Es importante que las entidades establezcan atención preferencial en lugares de atención al público, considerando, además, que por la emergencia sanitaria los aforos en estos espacios se han visto reducidos formando colas en las partes externas de los locales. Las autoridades, funcionarios y trabajadores deben de tener una actitud vigilante permanente para evitar vulnerar el derecho de este grupo de la población que debe ser priorizada en la atención”, señaló el jefe de la oficina de la Defensoría del Pueblo en Ayacucho, David Pacheco-Villar.
