Por ejemplo, hay un caso denunciado y publicado en un diario de circulación nacional, de un cliente de Interbank, a quien le robaron el teléfono celular y utilizaron este equipo para solicitar un préstamo por 25 mil soles.
Pese al alto monto solicitado, el afectado ha señalado que Interbank no le envió un correo ni le llamó por teléfono para confirmar la operación y menos lo citó a que se acerque al Banco y firme la solicitud de préstamo. Esto, es una evidente negligencia de este banco con sus clientes, dijo la víctima de este delito informático.
Acá en Ayacucho, también está sucediendo lo mismo. Como informamos en esta edición le han sustraído a un cliente de Interbank todo el dinero que se había recaudado para una actividad. Y pese a que el afectado denunció este hecho a primera hora y se verificó en su cuenta que no se había efectuado el pago y estaba en calificación, el banco hizo efectivo este pago fraudulento antes de las 48 horas que tenían para consultar.
Y no necesitaban consultar, porque la víctima de este delito estaba comunicándoles que se trataba de un pago que él no había autorizado. Esto demuestra que no hay ninguna seguridad de los dineros que están en algunos bancos, -no podemos decir que es en todos- porque no toman las medidas de seguridad para evitar los delitos informáticos.
Lo lamentable es que Interbank se lava las manos frente a estos delitos. Pese a las pruebas demostradas, pese al bloqueo de la tarjeta de crédito, y pese a que la víctima se acercó a la agencia de Interbank para impedir que se concretice, el banco dice que ese no es su problema.
¿Si no es problema del banco, entonces de quién es? ¿Del cliente que confía en que su dinero está a buen recaudo?
Esto debe quedar claro, para ver si nuestro dinero está más seguro bajo el colchón que en manos de los bancos, que encima nos cobra por gastos administrativos, y no ganamos nada de intereses teniendo nuestro capital en su poder.
La Superintendencia de Banca y Seguros debe dar una solución, porque de otra manera los bancos van a ser arcas abiertas para el robo informático.
