El superintendente de Banca, Seguros y AFP (SBS), Sergio Espinosa Chiroque, declaró desde Ayacucho, en exclusiva para Jornada, que la falta de educación financiera mantiene a la población vulnerable ante fraudes, suplantación de identidad y posible pérdida de dinero.
“Si bien es cierto, el Perú todavía no tiene una cobertura total de servicios financieros para la población, es importante que el acceso a los servicios vaya de la mano con una adecuada educación”, sostuvo.
Espinosa sostuvo que muchos ciudadanos aceptan productos financieros sin entender lo que están contratando.
“Si alguien pide 100 soles, tiene que saber cuánto va a pagar, cuándo lo va a pagar y qué tasa de interés le están aplicando. Es básico, pero aún no es común que se entienda”, mencionó. Afirmó que este desconocimiento se traduce muchas veces en sobreendeudamiento o aceptación de condiciones desfavorables.
Otro aspecto crítico abordado por el titular de la SBS fue la seguridad de la información personal.
“Si una persona tiene una tarjeta con una clave, la primera obligación que tiene es no darle esa clave a nadie, ni siquiera a su familiar. Esa clave es algo muy personal”, advirtió. Según Espinosa, gran parte de los fraudes financieros podrían evitarse si se fortaleciera la cultura del cuidado de la información.
Frente a esta situación, Espinosa afirmó que la SBS cuenta con mecanismos para identificar a entidades no reguladas, pero recalcó que es el ciudadano quien debe verificar con quién está operando.
“La informalidad financiera en el Perú ha causado estafas masivas, como el caso CLAE. Si alguien no revisa con quién hace negocios, puede perder todo y no tener a quién reclamar”, advirtió.
La SBS recordó que la información sobre las entidades financieras reguladas está disponible en línea para consulta de todos los ciudadanos. En la página web de la institución se puede encontrar no solo el listado de entidades supervisadas, sino también alertas sobre organizaciones peligrosas.
“En la página web, digamos, de la superintendencia está toda esa información, no solamente de las entidades que están reguladas, sino también de una información de aquellas que hemos detectado que están captando de manera irregular”, explicó Sergio Espinosa Chiroque durante su visita a Ayacucho.
En cuanto al acceso a servicios financieros en zonas rurales, el representante destacó que hoy la población puede elegir entre distintas opciones del sistema financiero formal.
En las zonas rurales donde no existen agencias bancarias, informaron que se han implementado nuevas normas para facilitar el acceso a servicios financieros sin que los ciudadanos deban desplazarse hasta la ciudad. Entre estas medidas, destaca la figura de los establecimientos de operaciones múltiples, que permiten que una persona acreditada lleve servicios financieros directamente a los potenciales usuarios, incluso en lugares alejados.
“Esta norma ya permite algo que se llama los establecimientos de operaciones múltiples, que es básicamente una persona con algún maletín o mochila que va a ir a buscar a los potenciales usuarios para ofrecerles algún tipo de servicio financiero”, explicó Espinosa.
Espinosa precisó que, gracias a este mecanismo, el primer contacto para acceder a servicios financieros no tiene que hacerse en la ciudad, lo que busca reducir las barreras de tiempo y distancia que enfrentan muchas familias rurales de Ayacucho y el resto del Perú.
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