En las últimas semanas, usuarios de la Empresa Prestadora de Servicios de Saneamiento SEDA Ayacucho expresaron en redes sociales su malestar por el incremento en los montos de sus recibos de agua potable, con casos en los que pagos habituales de entre 8 y 10 soles habrían pasado a superar los 20 o 30 soles.
Ante estos cuestionamientos, la gerente comercial de la empresa, Maritza Ccesa, señaló que los nuevos montos responden a un reajuste tarifario aprobado por la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass), así como al proceso de reemplazo de medidores antiguos.
Según explicó, las tarifas son reguladas por la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento mediante estudios tarifarios que se actualizan cada cinco años y contemplan costos operativos, inversiones y metas de gestión. Precisó que para el 2026 se aplicó un reajuste de 10 céntimos por metro cúbico de agua consumida.
La funcionaria indicó que el cobro del servicio se realiza por consumo medido en metros cúbicos y que existen cinco categorías tarifarias: social, doméstica, comercial, industrial y estatal. En el caso de la categoría social, el costo es de 0,90 céntimos por metro cúbico, mientras que la doméstica —que concentra a la mayoría de usuarios— paga 1,16 soles por metro cúbico.
Respecto a las diferencias detectadas por los usuarios en sus recibos, la representante de la EPS sostuvo que varios reclamos coinciden con el cambio de medidores antiguos que, en algunos casos, tenían más de 10 o 15 años de uso. Explicó que estos equipos pueden dejar de registrar correctamente el consumo real de agua.
“Los medidores antiguos subregistraban el consumo. Con los nuevos equipos, que son más sensibles, ahora sí se estaría reflejando el consumo efectivo”, indicó.
Asimismo, señaló que la empresa tiene la facultad de renovar medidores cada cinco años conforme a normas de calidad y que el objetivo es garantizar un registro preciso del consumo y mantener la sostenibilidad económica del servicio.
La gerente también descartó que el reajuste tenga relación con las protestas registradas el año pasado por organizaciones sociales que cuestionaban el costo del servicio de agua potable. Según afirmó, los incrementos responden únicamente a disposiciones regulatorias establecidas por la Sunass y a los costos operativos del tratamiento y distribución del recurso hídrico.
Finalmente, la representante de SEDA Ayacucho aseguró que los usuarios que consideren excesivos sus cobros pueden presentar reclamos para que se realicen inspecciones técnicas y verificaciones del consumo registrado.
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