La Asociación de Bancos del Perú (Asbanc) ha lanzado el servicio 1820, un número de emergencias diseñado para facilitar el bloqueo inmediato de tarjetas de crédito y débito en caso de robo o extravío de celulares.
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El servicio 1820 conecta directamente a los usuarios con las áreas de bloqueo de los 17 bancos privados del país, ofreciendo una solución rápida y eficiente para proteger las cuentas bancarias.
Este número de fácil recordación complementa los números de bloqueo existentes de cada entidad financiera, garantizando que los usuarios puedan actuar rápidamente en caso de emergencia las 24 horas del día, desde cualquier lugar del territorio nacional.
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Nancy Figueroa, Defensora del Cliente Financiero, destacó la importancia del servicio 1820: «Considerando que el 38% de los reclamos por operaciones no reconocidas en 2023 se debieron a la pérdida o robo de dispositivos, el servicio 1820 es una solución efectiva que puede ayudar a miles de personas a proteger sus cuentas bancarias».
Al marcar el 1820, los usuarios son dirigidos al banco correspondiente con el que podrán proceder de inmediato al bloqueo de sus tarjetas y aplicaciones digitales. Es importante subrayar que el servicio 1820 nunca solicitará información personal proactivamente, asegurando la privacidad y seguridad de los usuarios en todo momento.
La Asociación de Bancos del Perú insta a todos los usuarios a familiarizarse con el servicio 1820 y a compartir esta información con familiares y amigos. Prepararse para actuar rápidamente ante una emergencia como un robo es crucial para minimizar el riesgo de uso fraudulento de la información contenida en los dispositivos móviles robados o extraviados.
