Con la llegada de la Semana Santa, Ayacucho se ha convertido en uno de los destinos más visitados por turistas nacionales e internacionales. Sin embargo, esta temporada alta también ha traído consigo la proliferación de agencias de turismo informales que operan sin cumplir con los requisitos legales.
Ante esta situación, Alejandro Mancilla, presidente de la Cámara Regional de Turismo (Caretur), compartió sus recomendaciones para que los viajeros puedan identificar agencias ilegales y evitar caer en fraudes.
Mancilla explicó que, para garantizar la seguridad y calidad de los servicios turísticos, los viajeros deben asegurarse de que la agencia con la que contratan esté debidamente registrada.
«Las agencias legales deben figurar en la lista oficial de la Dirección General de Turismo (DGT) y estar inscritas en la Dirección Regional de Turismo. Además, una agencia debe contar con una licencia de funcionamiento otorgada por la municipalidad provincial, la cual debe estar visible en las instalaciones del establecimiento» manifestó.
Asimismo, advirtió que las agencias informales a menudo operan desde locales compartidos con otros negocios, lo que es ilegal según la normativa vigente. Además, recomendó revisar la presencia digital de las agencias, como sus redes sociales y páginas web. La falta de información clara o la presencia de comentarios negativos en estas plataformas son señales de alerta que los viajeros no deben ignorar.
«Durante la temporada alta, muchas agencias improvisadas surgen ofreciendo precios muy bajos, pero sin cumplir con los estándares legales. Los turistas deben ser extremadamente cautelosos y optar siempre por agencias registradas para evitar problemas y garantizar una experiencia segura», recalcó Mancilla.
En caso de que un turista haya sido víctima de una agencia informal, Alejandro recordó que existen dos lugares en Ayacucho donde se pueden presentar denuncias: la Policía de Turismo y la oficina de atención al consumidor (Ipe) ubicada en la Plaza Mayor de Huamanga. Estas instituciones están disponibles para recibir quejas y brindar el apoyo necesario a los afectados.
Por último, Alejandro hizo un llamado a las agencias de turismo formales para que actúen con transparencia. Un ejemplo de esta responsabilidad es informar adecuadamente a los turistas sobre las condiciones de los destinos, como el caso de las aguas turquesas de Millpu. Durante la temporada de lluvias, estas aguas cambian a tonos más oscuros, y es esencial que las agencias no engañen a los viajeros con expectativas erróneas sobre los paisajes.
«Es fundamental que las agencias sean claras con los turistas sobre las condiciones reales de los destinos, especialmente en épocas de lluvia o cambios climáticos. Solo así podremos garantizar un turismo responsable y seguro para todos», concluyó el dirigente.
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